A presente Política de Frete descreve as condições de envio dos produtos adquiridos na loja virtual da Rony Jeans Original LTDA, inscrita no CNPJ 29.766.329/0001-40, com sede em Rua VL 6 N 524, Nova Contagem, Contagem - MG, CEP: 32050-325.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com as condições descritas nesta política.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e despacho.
O prazo de processamento do pedido é de até 3 dias úteis, podendo ocorrer antes desse prazo dependendo da demanda.
O prazo de entrega informado ao cliente começa a contar após o envio do pedido.
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
Região de entrega
Método de envio escolhido
Disponibilidade logística da transportadora ou dos Correios
O prazo estimado será informado ao cliente no momento da finalização da compra.
Importante: os prazos informados são estimativas, podendo ocorrer variações por fatores externos.
As entregas podem ser realizadas através de:
Correios
Transportadoras parceiras
Serviços logísticos integrados à plataforma de e-commerce
O método de envio disponível dependerá da região de entrega e das opções oferecidas no momento da compra.
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o andamento da entrega.
O prazo para disponibilização do código de rastreio pode ser de até 5 dias úteis após o envio.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto, o pedido poderá ser:
Devolvido ao remetente
Atrasado no processo de entrega
Caso seja necessário realizar um novo envio, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.
As transportadoras ou os Correios normalmente realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, o pacote poderá:
Ser encaminhado para retirada em uma agência dos Correios, ou
Ser devolvido ao remetente
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como:
Greves ou paralisações logísticas
Condições climáticas adversas
Problemas operacionais das transportadoras
Alta demanda em períodos promocionais
Eventos de força maior
Nesses casos, a empresa prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.
Caso o cliente receba um produto com a embalagem violada ou danificada, recomendamos:
Recusar o recebimento do pacote no ato da entrega; ou
Registrar fotos da embalagem e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.
Em caso de dúvidas sobre envios, rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe:
Rony Jeans Original LTDA
CNPJ: 29.766.329/0001-40
Endereço:
Rua VL 6 N 524
Nova Contagem
Contagem - MG
CEP: 32050-325
Email:
ronyjeansoriginalltda@gmail.com
Telefone / WhatsApp:
(31) 99412-5914
✔️ Produto adicionado com sucesso.
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